Положення про надання психолого-педагогічних та сімейних консультацій

на Спеціальній Консультативній Інтернет-платформі

І ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Психолого-педагогічне та сімейне консультування (далі – психолого-педагогічне консультування), доступне на спеціальній консультативній Інтернет-платформі, надалі – «Платформа», надається в рамках реалізації «Психолого-педагогічної програми підтримки учнів та вчителів», що фінансується Міністерством освіти і науки.
  2. Платформа пропонує учням, батькам, вчителям та спеціалістам доступ до безкоштовних психолого-педагогічних консультацій онлайн.
  3. Онлайн-консультації тривають 50 хвилин. Це індивідуальні зустрічі з фахівцем у сфері психології та/або педагогіки.
  4. Користувач Платформи реєструється на зустріч із фахівцем за допомогою реєстраційної форми, доступної на його сайті. Після реєстрації призначається точна дата консультації та надсилається посилання на зустріч (CISCO WEBEX).
  5. Про дату зустрічі користувача з фахівцем буде проінформовано електронною поштою. Повідомлення буде надіслано на адресу електронної пошти, яка була вказана у формі реєстрації на консультацію.
  6. Після отримання повідомлення із запланованою датою зустрічі з фахівцем, користувач зобов’язаний повідомити, чи погоджується він на вказаний день та час консультації, заповнивши форму, отриману на електронну пошту, не пізніше ніж за 24 години до запланованої консультації. Якщо зазначена дата не влаштовує користувача, він отримає інше повідомлення з новою датою консультації.
  7. Відсутність підтвердження користувачем відвідування тягне за собою відмову від психолого-педагогічної консультації.
  8. Користувач разом із посиланням на зустріч отримає коротку анкету (збір даних) для заповнення, яка міститиме запитання, що дозволять визначити первинні проблеми.
  9. Якщо неможливо надати послугу з причин, пов’язаних виключно з фахівцем, користувачу буде негайно повідомлено електронною поштою та буде запропонована інша дата.
  10.  Учні мають можливість записатися на консультацію після того, як Адміністратор Платформи отримає згоду батьків на участь дитини в психолого-педагогічних консультації. Батьки отримають форму заявки-згоди на електронну пошту, вказану дитиною під час реєстрації на Платформі. У разі незгоди батьків, учень не зможе отримати консультацію спеціаліста.
  11.  Користувач Платформи зобов’язаний вчасно з’явитися на заплановану консультацію з фахівцем. У разі запізнення на зустріч, час відвідування буде скорочено відповідно до затримки клієнта.
  12.  Психолого-педагогічні консультації відбуваються в режимі онлайн через Платформу.
  13.  У разі психолого-педагогічного консультування в режимі онлайн рекомендується, щоб обидві сторони, як фахівець, так і клієнт, мали ефективне обладнання, тобто камера та мікрофон обох сторін повинні бути увімкнені під час консультації.
  14.  Мета консультування – надати необхідну тимчасову підтримку людям, які опинилися у складній, кризовій ситуації, борються з наслідками пандемії COVID-19 у собі чи у своїх дітей/учнів/вихованців.
  15.  Консультації проводитимуться у формі реєстрів.
  16.  В рамках консультації буде проведено дослідницьку та наукову діагностику, спрямовану на отримання практичної інформації про найнагальніші потреби учнів, батьків та вчителів, пов’язані з навчальним процесом, їхні страхи та очікування щодо повернення до школи, а також щодо їхнього бачення школи після пандемії. Проведене дослідження дозволить поглибити та уточнити результати розвідки, представлені у звіті «Як підтримати учнів після року пандемії». Про проведення науково-дослідницького аналізу в рамках психолого-педагогічної консультації клієнт буде повідомлений на початку зустрічі.
  17.  Психотерапія в рамках психолого-педагогічного консультування не проводиться.

II ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

  1. Спеціаліст зобов’язується зберігати конфіденційність інформації, отриманої від Користувача Платформи в рамках надання послуг, якщо інше не передбачено законом. Обов’язок зберігати професійну таємницю не обмежена в часі.
  2. Спеціаліст зобов’язується сумлінно працювати під час психолого-педагогічного консультування, проводити його з належною ретельністю та використовувати сучасні знання, поважати основні права клієнта, зазначені в Законі від 6 листопада 2008 року про права клієнта/пацієнта та Омбудсмен з прав клієнта, а також дотримуватись Кодексу Етики Психолога Польської Асоціації Психологів.
  3. Спеціаліст не несе відповідальності за технічні перерви під час надання психолого-педагогічної допомоги або неможливість надати психолого-педагогічну допомогу з незалежних від спеціаліста причин.
  4. У ситуаціях, що загрожують життю чи здоров’ю клієнта (суїцидальні думки, самоушкодження, кризові стани) онлайн-консультація не проводиться і рекомендується якомога швидше звернутися до найближчого медичного закладу.

III. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ

  1. Дані Положення набувають чинності з дня опублікування їх на вебсайті Спеціальної Консультативної Платформи.